火災保険に関して
ご入居者様向けの火災保険に関する内容はこちらをご確認ください。
賃貸住宅総合保険2021
みんなの部屋保険 G4
当社、家具家電付き賃貸物件をご利用頂く場合、みんなの部屋保険G4（賃貸住宅総合保険2021）のご加入が必要となります。また、賃貸物件の契約更新の際も更新が必要となります。
あなたの賃貸住宅生活をサポートする充実の補償
アパートやマンションなどの賃貸住宅にお住まいの方専用の保険です。事故や災害によって生じる損害を補償し、貸主や他の入居者などに対する賠償責任にもしっかりと対応できます。
事故発生から保険金お支払いまでの流れ
お問い合わせについて
お問い合わせにつきましては下記に記載しております各番号へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
●お手続きに関するご不明点やご質問など
＜カスタマーセンター＞0120-080-828
※平日（月～金）9:00～17:00
●ご退去されている方
＜異動解約受付センター＞0120-071-161
※平日（月～金）9:00～17:00
金融商品の販売に関して
当社、家具家電付き賃貸物件をご利用頂く場合、みんなの部屋保険G4（賃貸住宅総合保険2021）のご加入が必要となります。また、賃貸物件の契約更新の際も更新が必要となります。
1. 適切な商品のご案内と分かりやすい説明に努めます。
- お客様の保険に関する知識、ご経験、ご購入目的等に留意し、商品内容やリスク内容等について充分ご理解いただけるように、適切な説明を心掛けるとともに、お客様のご意向と実情に適した商品のご案内に努めてまいります。
- お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせ るようなご案内は行いません。
2. 商品のご案内は、お客様の立場に立って行います。
- 商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。
3. お客様の満足を追求します。
- お客様のご意見などを商品の販売に反映していくように努めてまいります。
- 万一、保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払い手続きにあたり、 迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
- お客様に対する適切な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。